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Fragen und Anworten
Liebe Gäste, hier finden Sie wissenwerte Informationen rund um unser Vermietgeschäft, zu An- und Abreisebedingungen und vieles mehr. Klicken Sie einfach auf die nach Themen sortierten Fragen und Sie erhalten prompt eine Antwort. Falls Sie von uns noch mehr wissen möchten, können Sie uns Ihre Frage selbstverständlich über unser Kontaktformular oder telefonisch über unsere Hotline +385 996030203 erreichen |
Allgemeines
Unsere Bürozeiten
Unser Büro ist für Sie von 01.05. – 31.09. geöffnet:
| Montag – Samstag | 10:00 Uhr – 12:00 Uhr. | kein Partieverkehr |
Sonntag | 10:00 Uhr – 11:00 Uhr (saisonabhängig) |
Unser Büro ist für Sie ausserhalt der Saision geöffnet:
| Montag – Donnerstag | 10:00 Uhr – 12:00 Uhr. |
Anreise Zeiten
Anreisezeiten stehen alle in den einzelnen Beschreibungen der
Ferienwohnungen, falls nicht gelten folgende Zeiten
Vor – und Nachsesion:
Anreisezeit ab 01.05 bis 01.07 siehe auch
Objektbeschreibung
Hauptzeit
Die Anreise kann ab (siehe auch
Objektbeschreibung) 15:00 Uhr erfolgen. Die Wohnung ist
ab 15:00 Uhr bezugsfertig.
Eine Übergabe vor 15 Uhr ist generell
nicht möglich!
Sollten Sie später als 19:00 Uhr eintreffen, bitten
wir Sie uns vorher zu verständigen und einen Termin zu
vereinbaren,
hier wird ein Aufschlag von einmalig 25 Euro berechnet. Ohne
Termin erfolgt keine Ubergabe nach 19 Uhr.
Anreiszeiten im Überblick:
Ihre Anreise kann während der Zeiten erfolgen:
|Montag – Dienstag| *seihe Beschreibung der Ferienwohnung.|
|Mittwoch – Sonntags| 15:00 Uhr – 19:00 Uhr oder nach Absprache.|
Aufschlag bei Anreise nach 19 Uhr.
es werden zusätzlich Kosten von je Stunde 25 Euro berechnet,
dieser Satz gilt
bei einer Anreise zwischen 19 Uhr und 20 Uhr.
Die Anreise nach 19 Uhr muss vorab mit unseren
Büro vereinbart werden.
Nach 20 Uhr ist ein Anreise generell nicht mehr möglich!
Wie läuft die Buchung ab?
Nachdem Sie sich auf dieser Seite für eines unserer Objekte entschieden und die Buchung ausgefüllt haben, senden wir Ihnen automatisch eine Reservierung per Mail zu.
Die Unterkunft wird ab Anfrage selbstverständlich drei Tage reserviert.
Sie erhalten von uns einen Zeitmietvertrag per Mail.
Nachdem Sie das Angebot durch Unterschrift (Zeitmietvertrag) angenommen haben und uns diese vorliegt (per Mail oder Telefax) ist die Unterkunft vorläufig verbindlich gebucht.
Sie erhalten eine Buchungsbestätigung. Um Ihre Buchnung nun endgültig Verbindlich zu machen, benötigen wir eine Anzahlung (30% des Mietentgeltes) Ihres Gesamt Rechnungsbetrag, diese innerhalb von 7 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen.
Nach erhalt der Anzahlung ist das Ferienangebot verbindlich auf Ihren Namen eingetragen.
Wie ist der Tagespreis zu verstehen?
Die Preise verstehen sich pro Übernachtung für die jeweilige Unterkunft inkl. der Verbauchskosten (Strom, Wasser).
Die Preise gelten ab 7 Übernachtungen. Bei Kurzbuchungen berücksichtigen Sie bitte die Kurzbucherzuschläge.
Was ist der Kurzbucherzuschlag?
Alle Übernachtungspreise verstehen sich ab 7 Übernachtungen Aufenthalt.
Möchten Sie einen kürzeren Zeitraum mieten, kein Problem!
Leider können dann aber die kalkulierten Übernachtungspreise so nicht gehalten werden.
Hier müssen wir leider einen zuschlag in Höhe (siehe Liste) berechnen.
Bei 6 Übern. 10%,
bei 5 Übern. 15%
bei 4 Übern. 20%
des Übernachtungspreises zusätzlich berechnet.
Kurzbuchungen sind in einigen Wohnungen zu bestimmten Zeiträumen (Feiertage) leider nicht möglich, da der Eigentümer diese vertraglich ausgeschlossen hat.
Ausgenommen von dieser Regeilung sind LastMinute Angebote!
Last-Minute
Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch Last-Minute Angebote an.
Diese sind gesondert aufgeführt und ausschliesslich online buchbar.
Mindestmietdauer
Die Mindestmietdauer beträgt 7 Übernachtungen. Für einige Objekte sind Kurzbuchungen leider erst ca. 4 Wochen vor dem Termin möglich. Dies gilt insbesondere über Feiertage.
Wann müssen wir das Feriendomizil verlassen?
... auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende …
Das Feriendomizil muss am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen werden.
Wann dürfen wir anreisen?
Ihre Anreise kann erst ab einer gewissen Uhr erfolgen, diese Anreisezeiten sind in der Objektbeschreibung hinterlegt und von Angebot zu Angebot unterschiedlich.
Eine Anreise zu einen Ferienobjekt vor den festgelegten Zeit ist nicht möglich
Bitte sehen in der jeweilen Beschreibung nach, um Wartezeiten zu vermeiden!
Die Bezahlung vor Ort?
Am Anreisetag ist der Restbetrag für die Unterkunft, die Kurtaxe und evtl. gebuchte Nebenleistungen nach Objektübergabe mit Bargeld zu begleichen.
Bitte beachten Sie hier das die Bezahlung am Anreisetag in Euro zu erfolgen ist.
Kreditkartenzahlung oder EC Zahlungen ist leider nicht möglich.
Muss man Kurtaxe zahlen und wieviel?
Die Kurtaxpflicht besteht während der Saison. Jeder Gast muss bei der Gemeinde binnen 6 Stunden erfasst werden.
Wir oder der Vermieter erledigen das für Sie.
Hier zu benötigen wir alle Ausweise der Personen die das Ferienobjekt bewohnen.
Nach der Anmeldung erhalten Sie Ihre Ausweise inkl. Ihrer Anmeldebestätigung von uns oder Ihrem Vermieter zurück.
Zur Zeit zahlen Erwachsene € 1,00/Tag in der Hauptsaison . Kinder sind bis zum 6. Lebensjahr sind frei und müssen ab dem 6. Geburtstag (also 7. Lebensjahr) den gleichen Preis der Erwachsenen zahlen.
Wie sind die Wohnungen ausgestattet?
Die Wohnungen verfügen alle über eine Grundausstattung, die in den Beschreibungen nicht gesondert aufgeführt wird.
In den Küchen befinden sich: Kaffeemaschine oder Kaffeekocher, Töpfe, Pfanne, Geschirr, Besteck, Kochgelegenheit, Kühlschrank.
Weitere Informationen dazu entnehmen Sie bitte den einzelnen Wohnungsbeschreibungen oder Sie fragen uns einfach.
Sind Haustiere gestattet?
Ob Haustiere gestattet sind oder nicht, hängt von der einzelnen Unterkunft ab und ist immer in der Beschreibung aufgeführt.
Sollte ein Haustier erlaubt sein, wird dies mit € 5,00 pro Übernachtung zusätzlich zum Tagespreis berechnet.
Haustiere müssen in jedem Fall bereits in der Buchungsanfrage angemeldet werden!
Dürfen wir Gäste empfangen im Feriendomizil?
Es dürfen nicht mehr Personen im Feriendomizil übernachten als in der Hausbeschreibung und in Ihrem Zeitmietvertrag angegeben.
Es dürfen auch keine Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abgestellt werden.
Im Falle, dass mehr Personen als erlaubt das Feriendomizil benutzen, werden die überzähligen Gäste darum gebeten, das Haus zu verlassen bzw. für den Aufenthalt zu bezahlen.
Selbstverständlich können Sie aber Gäste zum Kaffeekränzchen u.ä. empfangen.
Notfälle - an wen können wir uns wenden?
Wir sind bemüht, dass Sie Ihr Feriendomizil zu Ihrer vollen Zufriedenheit vorfinden. Für Ihre evtl. Beanstandungen wenden Sie sich bitte möglichst umgehend an unser Büro.
Für Notfälle ausserhalb unserer Bürozeiten stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung oder fragen Sie Ihren Vermieter.
Dieser kann und wird Ihnen mit Sicherheit ebenfalls weiterhelfen können.
Fragen und Antworten zur Buchung
Buchungs-Anfrage über das Internet
Nachdem Sie sich auf dieser Seite für eines unserer Objekte entschieden und die Buchung ausgefüllt haben, senden wir Ihnen automatisch eine Reservierung per Mail zu.
Die Unterkunft wird ab Anfrage automatisch für drei Tage reserviert.
Unser System ist so eingestellt das es zu keinen Doppelbuchnungen kommen kann.
Sie können nur freie Zeiträume buchen oder bereits angefragte (BLAU) Zeiträume.
In unserem Online Kalender sehen Sie ebenfalls Rot makierte Zeiträume, diese sind bereits in den jeweiligen Objekt fest gebucht.
Tagen Sie bitte Ihre Daten entsprechend ein sowie den gewünschten Zeitraum und senden Ihre Reseriverungs-Anfrage ab.
Sie erhalten automatisch eine Kopie Ihrer Anfrage an Ihre Mailadresse.
Nach erhalt Ihrer Anfrage werden wir diese binnen 48 Stunden bearbeiten.
Reservierung und verbindliche Buchnung
Um Ihre Reservierunganfrage verbindlich zu machen erhalten Sie uns uns eine Bestätigungs-Mail, sowie einen Mietvertrag mit Zahlungsinformationen.
Senden Sie diesen Mietvertrag ausgefüllt und unterschrieben an uns wieder zurück.
Bitte beachten Sie das Reservierungen, erst mit Ihrem Mietvertrag verbindlich werden. Eine Anzahlung von 20% – 30 % (je nach Vermieter) wird für jede Buchnung benötigt. Die erfoderlichen Daten werden zusammen mit dem Mietvertrag an Sie per Mail gesendet.
Banküberweisung
Bitte beachten Sie das Kroatien nicht in der EU ist und die Überweisung somit eine Auslandsüberweisung ist.
Auslandsüberweisungen sind in der Regel mit Kosten verbunden diese Kosten werden nicht von uns oder dem Mieter (Urlauber) getragen.
Bezahlung des Ferienobjektes
Bitte beachten Sie hierzu Ihre Buchnungsunterlagen.
Normerweise:
Am Anreisetag ist der Restbetrag für die Unterkunft, die Kurtaxe und evtl. gebuchte Nebenleistungen bei Objektübergabe mit Bargeld zu begleichen.
Bitte beachten Sie hier das die Bezahlung am Anreisetag in Euro zu erfolgen ist.
Kreditkartenzahlung oder EC Zahlungen ist leider nicht möglich
Endreinigung
Das Appartment wird nach Ihrem Aufenthalt gereinigt die Kosten liegen je nach Vermieter und Angebot zwischen 20 Euro und 50 Euro. (siehe Beschreibung des Ferienobjektes).
Bitte verlassen Sie das Appartment Besenrein, das Besteck sowie das benutze Geschier ist selbst zu reinigen, ebenfalls ist der Hausmüll zu entsorgen sowie das Badezimmer sauber zu hinterlassen. Bei starker Verschmutzung ist der Vermieter berechtigt Ihnen zur Grundreinigung die Kosten zusätzlich zu berechnen.
Kaution
Bei jeder Buchnung ist ein Kaution in Höhe von 100 Euro für das Mietobjekt zu hinterlegen. Die Kaution ist mit der Anzahlung für das Mietobjekt bereits zur Zahlung fällig.
Die Kaution wird am Abreisetag ( zwischen 8 – 10 Uhr) nach Übergabe der Ferienwohnung durch uns oder den Vermieter zurückerstattet, sofern keine Mägel verursacht worden sind.
Bei einer Abreise ausserhalb der normalen Abreisezeiten ( zwischen 8 – 10 Uhr) wird die Kaution auf Ihr Bankkonto zurück bezahlt mit einer Bearbeitungsgebühr (Bankgebühren ect.) von 25 Euro, es sei den Sie haben eine Absprache mit den Vermieter oder uns.
Bei nicht Antritt der Reise
Es kann immer wieder mal aus verschiedenen Gründen vorkommen das Sie ein gebuchtes Objekt oder eine Reise nicht antretten können.
In diesem Fall kommt es zu Stornierungsgebühren die der Mieter zu begleichen hat.
Wir raten jeden Kunden eine – Reiserücktitt-Versicherung – abzuschließen die dann Ihre Stornogebühren (siehe AGB) an Sie wieder zurückzahlen
Die Stornokosten errechnen Sie aus dem Gesamtpreis der gebuchten Leistungen (ohne Kurtaxe) und werden Ihnen von uns (oder vom Vermieter) Ihnen Rechnung gestellt.
Übergabe des Ferienobjektes
Am Anreisetag rufen Sie uns bitte wenn Sie von der Autobahn fahren in unserem Büro an. Sie fahren auf die Insel Vir und warten am vereinbarten Treffpunkt von dort aus werden Sie abgeholt und von uns zu Ihrer Unterkunft gebracht.
Gleichzeitig erhalten Sie an diesem Tag alles was man über die Insel Vir wissen sollten
Wo man gute Essen gehen kann
Die besten Badestände
und viele weitere nützliche Infos für Sie.
Wir oder der Vermieter übergeben Ihnen dann Ihr Ferienobjekt inkl . Schlüssel.
Rückgabe des Ferienobjektes am Abreisetag
Das Feriendomizil muss am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen werden. Am Abreisetag wird das Ferienobjekt nochmals durch den Vermeiter oder durch uns abgenommen, sofern keine Mängel vorhanden sind, erhalten Sie die von Ihnen gezahlte Kaution zurück.
Wichtige Telefonnummer im Notfall
Wichtige Nummer für einen Notfall
| Polizei – Notruf | 92 oder 023/345-111. |
| Feuerwehr – Notruf | 92 oder 112. |
| Notarzt | 94 oder 023/264-888. |
| Europa – Notruf | 92 oder 112. |
Informationen über Ferienwohnungen
Informationen zur den Ferienwohnungen
Was beinhaltet das gemietete Appartment und welche Leistungen sind im Preis ingegriffen:
Im Preis inbegriffen:
Miete – Strom – Benutzung des Objektes – Wasser -(die Bentzung des Objektes)
Alle Ferienangebote sind für Selbstversorger ohne das Verbrachsmaterialien im Preis ingegriffen sind.
FeWo für Selbstversorger
Alle Ferienangebote sind für Selbstversorger ohne das Verbrachsmaterialien im Preis ingegriffen sind.
Das heißt das eine gewisse Grundausstattung normalerweise vorhanden
Nicht vorhanden zum Beispiel:
Tolettenpapier – Salz – Kaffee usw. sind nicht im Angebot enthalten
Sehen Sie bitte nochmals in der Beschreibung des Objektes nach, bei machen Angeboten
wird keine
Bettwäsche
Handtücher
gestellt, in diesem Fall ist diese selbst mitzubringen
Sie mieten ausschließlich das Objekt und die Benutzung alles andere muss von Ihnen selbst mitgebracht werden
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